Отзывы помогают другим покупателям выбрать товар.

Правила публикации отзывов могут обновляться — следите за актуальными на этой странице.

Как оставить отзыв о товаре

Делитесь своими впечатлениями о вкусе, аромате, внешнем виде, составе или упаковке продукта. Вы можете высказать свое мнение о том, стоит ли товар своей цены. Отзывы, оценивающие работу магазина, не публикуются в разделе отзывов о конкретных товарах, так как эти разделы имеют разное назначение. Оценка магазина важна, но ее следует оставлять там, где она будет рассмотрена соответствующими службами.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста, укажите это в обращении к руководству - кнопка "Обратная связь" в конце главной страницы. Также в этом разделе приветствуются комментарии относительно цен, соблюдения условий хранения, оперативности обслуживания и профессионализма персонала. То есть то, что не относится напрямую к определенному товару, надлежащего качества. Комментарии такого типа не публикуются на сайте — мы передаём их руководству магазина, чтобы улучшить качество обслуживания.

Отзывы не будут опубликованы, если они:

Неприемлемы по содержанию:

• Содержат оскорбления, ругательства или нецензурную лексику.
• Являются слишком короткими или не содержат достаточной информации.
• Полностью написаны заглавными буквами.
• Касаются исключительно цены или участия товара в акции.

Не затрагивают напрямую характеристики товара, такие как:

• Вкус
• Запах
• Внешний вид
• Состав
• Упаковка
• Качество
• Соотношение цены и качества

Оценивают работу магазина, а не товар:

• Оценивают соответствие ценников на витрине и цен на кассе.
• Комментарии о наличии товаров или способах их хранения.
• Оценка работы сотрудников магазина.

Содержат внешние ссылки:

• включают ссылки или упоминания других веб-сайтов или торговых точек.

Важно: Эти правила также применяются к именам пользователей.

Примеры отзывов, которые не будут опубликованы:

• "Хорошо" (кратко и малоинформативно)
• "У конкурентов дешевле" (относится к цене и другим магазинам)
• "Неправильная цена на полке" (оценка работы магазина)
• "Срок годности вышел" (может не относиться к качеству товара при покупке, но больше к условиям хранения или контролю)
• "Недовес" (оценка работы магазина)

Примеры опубликованных отзывов:

• "Потрясающий вкус! Шоколадная глазурь отлично сочетается с мягкой, ароматной начинкой. Сладкоежки оценят по достоинству!"
• "Отличное соотношение цены и качества! Тушенка очень ароматная, мясо нежное и его действительно много. За такую стоимость – просто находка, съели с удовольствием!"
• "Невероятные яблоки! За такую низкую цену – просто подарок. Хрустящие, сочные, с легкой кислинкой, словно только что сорваны с ветки. Отличный выбор!"
• "Очень разочарована этим кофе. Аромат слабый, а вкус какой-то плоский, без выраженных ноток. Ощущение, будто пьешь разбавленный напиток. Не советую."
• "Ужасные пельмени! Вкус начинки очень слабый, специй будто пожалели. Тесто толстое, и оно совершенно не тянет. Совершенно разочарована, ожидал другого."
• "Очень слабый гель. Даже при сильном загрязнении он плохо отстирывает, а освежающий эффект отсутствует. Приходится добавлять другие средства, что снижает его экономичность."

Вопросы и ответы

Когда опубликуют мой отзыв?

Отзывы публикуются после проверки модераторами. Ваш новый отзыв будет виден только вам в вашем профиле со статусом "На проверке", либо "Отклонён".

Почему мой отзыв отклонили?

Если отзыв получил статус «Отклонён», значит, он не соответствовал правилам публикации отзывов.

Где оставить комментарий о работе магазина и персонала?

1. Перейдите на главную страницу
2. Пролистайте вниз до конца страницы и нажмите "Обратная связь"
3. Вы попадете на страницу с формой где можно выразить все свои пожелания и оценки магазина
4. Введите ваше сообщение и отправьте его.